2.为什么说沟通是谈判中不可缺少的工具?
3.谈判中的沟通和其他沟通有何异同?
4.为什么争论在谈判中不可避免?
5.破坏性争论在谈判中应该禁止使用吗?为什么?
6.谈判中的分歧是客观存在的,应该如何正确应对?
第8章 提议和合议
【本章学习目标】
谈判过程中提议和合议是出现最多的沟通模式,也是双方建立信任关系的手段。提议和合议都要通过语言来进行,用好语言是本章讲述的主题。通过各种形式的提议和接收提议以及总结方式的讨论和练习,掌握谈判中常用语言的表达方式和技巧,从而培养自己具有个性化特色的谈判语言艺术和技巧。作为一位谈判人员,这是不可缺少的能力。
8.1 提议是一种艺术
建立信任关系的过程中,双方最关心的不是如何建立友好关系,而是如何合作,如何使合作达到双赢的结果。因此,提出建议并能对建议进行协商讨论,最终达成一致,是这个过程的目的所在。但把所希望的合作形式直接提出来可行吗?大部分情况下不行。