不要夸张,就是说赞扬话应该朴实、自然,不要有任何修饰的成分,不要夸大其词。不要过分,指的是赞扬话要适度,有的话赞扬一次两次,一句两句就足矣,而如果一句赞扬话说过多次或者对某个人堆上许多溢美之词,那么对方会认为自己不配,或者会疑心你的动机不纯。
(3)赞美要内容具体
赞美要内容具体,不能含糊其辞。含糊其辞的赞美可能会使对方产生混乱、窘迫,甚至紧张的情绪。赞美的内容越具体,说明你对他人越了解,从而越能拉近人际关系。
克莱斯勒公司为罗斯福总统制造了一辆汽车,因为他下肢瘫痪,不能使用普通的小汽车。工程师把汽车送到了白宫,总统立刻对它表示了极大的兴趣,他说:“我觉得不可思议,你只要按按钮,车子就开起来,驾驶毫不费力,真妙。”他的朋友和同事们也在一旁欣赏汽车,总统当着大家的面夸奖:“我真感谢你们花费时间和研制了这辆车,这是件了不起的事。”总统接着欣赏了散热器、特制后视镜、钟、车灯等,换句话说,他注意并提到了每一个细节,他知道工人为这些细节花费了不少心思,总统坚持让他的夫人、劳工部长和他的秘书注意这些地方。