倾听是一种艺术
如果你希望成为一个善于谈话的人,就要做一个懂得倾听的人。
????——(美国)戴尔·卡耐基
美国知名的电视节目主持人林克莱特的一次采访,给他留下了难忘的印象。那天,他的采访对象是一个小朋友。林克莱特问小朋友:“长大后,你想要当什么呀?”小朋友回答:“我要当飞机驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机在飞行途中突然没有油了你会怎么办呢?”
小朋友想了想说:“首先我会告诉坐在飞机上的人都系好安全带,然后我背上我的降落伞跳出去。”这时,现场的观众已经笑得东倒西歪。令所有人都没想到的是,接着孩子的两行热泪夺眶而出,于是林克莱特问他说:“你为什么要这么做呢?”
最终,小朋友的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,我还要回来!”听到孩子的回答后现场所有的人都陷入了深思。
国外有关学者曾经对日常生活和学习中的信息交流情况做过统计,结果显示:听占45%,说占30%,读占16%,而写仅占9%。
大多数人一生中有70%~80%的时间都在从事某种形式的沟通,写作、说话或倾听,“听”在信息交流中占居着非常重要的位置。