其实，对于客户经理来讲，他们最大的成就感，可能就是对于一些潜在合作伙伴的培养。有些应届毕业生进入客户非关键部门，但是因为和华为客户经理的某些机缘巧合，互相之间可能会拥有关系密切的私交。这种并非带着某种刻意的客户关系培养，跟客户级别无关，跟项目进度无关，甚至跟信息员的培养都毫无关联。而稚嫩的客户在新进入单位之后，可能在本单位也会遇到各种各样的困难，但在华为人看来可能举手之劳就可以帮其摆平。尤其是，这样的关键回忆，会出现在一名客户尚未掌握核心权力之前，只是单纯地喜欢同华为人建立一种工作之外的友谊。一旦有朝一日，客户一方大权在握，华为客户经理的好日子就来了。
这种客户关系培养方式，被称为“希望之星”之养成。
总而言之，华为的客户关系维护，讲究的就是“养兵千日，用兵一时”，最失败的客户经理，就是那种临时抱佛脚类型的。倘若一名华为客户经理经常出现这种情况，则说明这个人压根就不适合做销售这个行当。
关于客户关系的深层次探讨，比如其拓展方式和维护方式，我们将在接下来的章节中，缓缓铺陈。