当然,销售员需要注意的是,摆高姿态要视具体情况而定,切勿照搬照抄。
在遇到障碍时,我们可以通过以下几种小技巧巧妙找到决策人:
1.制造压力法
“××小姐,麻烦您转××总。”
“不行,××总正在忙,有什么事情我可以转告吗?”
“没关系,我会继续在线等候。”
“那怎么行,你占了线路,别人怎么打进来?”秘书小姐抗议。
“要不行,我每隔五分钟打一次,我想××总肯定有不忙的时候。”
秘书小姐想着这五分钟一响的电话就可怕,心想早晚得转,不如现在转好了,她就会帮你转进去。
2.攀亲拉故法
你可以跟秘书小姐说:“我是××总的亲戚。”秘书小姐再刁难也不敢刁难××总的亲戚。但这样做先要充分了解××总的家庭背景如何,最好是你能称呼××总的小名。
“××小姐,麻烦你转一下××,也就是你们的老总。我是××总家乡的亲戚,我是长途,麻烦快一点,谢谢!”
3.虚构主题法
当你拨通电话后,如果是秘书接的电话,你可以这样说:“麻烦找一下苏总,我想问一下上次我们商谈的事情,他准备得怎么样了。”听到这话,秘书一般都会毫不犹豫地帮你把电话转过去。因为在他们的潜意识里,你可能与他们的老总通过话了,因此就没有必要再对你进行过滤了。另外,既然你已经与他们的老总商谈过了,他帮你接通老总的电话也是他工作分内的事,如果把事情耽误了,他可负不起这个责任,所以秘书会以最快的速度帮你接通老总的电话。