因此，秘书的日常工作显得非常“杂”和“乱”。“杂”和“乱”不仅容易影响秘书工作的效率，而且容易造成与领导之间的误会，例如，秘书把领导要接的电话给挂掉了，却把领导不想见的客人给安排了。因此，要治理这种“杂乱”现象，秘书就要尽可能地将各项日常工作程序化，并形成一定的规范。
秘书在将各项日常工作程序化和规范化的过程中，应找机会与领导沟通，例如，什么样的电话秘书可以自行处理，什么样的客人按什么方式接待……只要不违反原则，一般都要尊重领导的工作习惯和意愿。
而有了一定的规定后，秘书就不需要事事都请示，这样既提高了工作效率，又不容易使领导误会。
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秘书如果能够与领导达成共识或者“约法三章”，一定得有一个良好的前提条件，那就是领导对你的人品和能力非常信任。否则，只能使你与领导的关系变得更加复杂。
4.秘书如何提高工作效率
任何工作都需要有效率的完成，而秘书更是一个工作任务多、事务繁杂的岗位，这就需要秘书必须高效的工作。那么，秘书应如何提高工作效率呢？主要有以下几个方面。